Tema: Documentos e legislação
Resposta certa: Tem impacto na prestação de um serviço de qualidade
Errada: Não é importante para a condução de veículos
Saúde e segurança afetam diretamente o desempenho do motorista.
Errada: Não é uma área com que os motoristas se devam preocupar
O motorista participa na prevenção e deve comunicar riscos.
Certa: Tem impacto na prestação de um serviço de qualidade
Condições seguras, higiene e saúde contribuem para serviço fiável, bem-estar e proteção de trabalhadores e clientes.
Errada: É a única área relevante na formação dos motoristas
Formação inclui também condução, legislação, técnica e atendimento.
Qualidade do serviço inclui segurança; não se mede apenas pela rapidez ou pontualidade.
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