Tema: Veículo e mecânica
Resposta certa: É um dever do motorista
Certa: É um dever do motorista
O motorista realiza verificações e cuidados que lhe competem, regista defeitos e comunica necessidades de manutenção. Reparações especializadas pertencem a pessoal habilitado.
Errada: Desprestigia a classe dos motoristas
Cuidar do veículo faz parte do profissionalismo.
Errada: Gera incompreensão nos clientes que observam esse comportamento
Um cliente pode perceber esses cuidados como proteção da segurança.
Errada: Faz perder tempo, porque os clientes só valorizam a rapidez do transporte
Qualidade inclui segurança e fiabilidade, além da rapidez.
Dever de cuidado não equivale a reparar qualquer avaria sem formação ou meios.
Explicação revista em . Encontraste um erro? Diz-nos.