Tema: Passageiros e atendimento
Resposta certa: Pessoas com comportamento suspeito de perigosidade.
O motorista pode recusar serviço a pessoas com comportamento suspeito de perigosidade.
Errada: Invisuais acompanhados por cão-guia.
O cão de assistência certificado tem transporte obrigatório e gratuito com o passageiro.
Certa: Pessoas com comportamento suspeito de perigosidade.
A recusa pode ser justificada por comportamento suspeito de perigosidade. É preciso atender a sinais concretos de ameaça; não se presume perigo apenas pela forma de vestir, pela nacionalidade ou pelo destino pedido.
Errada: Pessoas não portadoras de documento d e identificação.
Não trazer documento de identificação não é, por si só, um motivo geral de recusa previsto nesta regra.
A lei fala em comportamento, não em aparência. Não transformes uma exceção de segurança num critério de discriminação.
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