Tema: Passageiros e atendimento
Resposta certa: Acionar no equipamento rádio o dispositivo destinado a essa situação.
Em emergência, deve acionar no equipamento rádio o dispositivo destinado a essa situação.
Certa: Acionar no equipamento rádio o dispositivo destinado a essa situação.
Se o equipamento dispõe de um dispositivo de emergência, usa o procedimento para o qual foste preparado. Um pedido discreto de auxílio pode evitar alertar quem ameaça; confirma antes do turno como o equipamento comunica a emergência.
Errada: Transmitir à central rádio o que está a acontecer.
Uma conversa aberta pode revelar o pedido de ajuda ao agressor. A utilização depende do perigo e do procedimento do sistema.
Errada: Falar com a central rádio de forma a que o cliente ouça a conversação.
Dar a ouvir a conversa a quem ameaça pode agravar o risco. A segurança exige discrição quando ela é possível.
O procedimento depende do equipamento instalado. Conhecer os comandos evita improvisar durante a ameaça.
Explicação revista em . Encontraste um erro? Diz-nos.