Tema: Passageiros e atendimento
Resposta certa: Good morning/good afternoon/good evening Sir/Madam.
A forma correta e formal é 'Good morning/afternoon/evening, Sir/Madam'.
Certa: Good morning/good afternoon/good evening Sir/Madam.
Good morning, good afternoon e good evening permitem cumprimentar de acordo com o período do dia. Sir e Madam acrescentam uma forma de tratamento cortês; não é preciso usar as três saudações na mesma conversa.
Errada: Hi Sir/Madam.
Hi é um cumprimento informal e não distingue manhã, tarde ou início da noite.
Errada: Hello Sir/Madam.
Hello é um cumprimento geral. Não responde à exigência de adaptar a saudação às horas do dia.
Errada: Hey Sir/Madam.
Hey é informal e não expressa a distinção entre períodos do dia pedida no exercício.
A pergunta exige a saudação de acordo com a hora. Hello pode ser correto numa conversa, mas não faz essa distinção.
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