Tema: Passageiros e atendimento
Resposta certa: Let me help you with your luggage Sir/Madam.
'Let me help you with your luggage' é a forma mais educada e profissional de oferecer ajuda.
Errada: I’ll get your luggage.
A frase diz «Vou buscar a sua bagagem». Não formula a oferta de ajuda de forma tão explícita como a alternativa pretendida.
Certa: Let me help you with your luggage Sir/Madam.
Let me help you with your luggage significa «Deixe-me ajudá-lo com a bagagem». É uma oferta cortês; antes de pegar nas malas, confirma que o cliente aceita e como prefere que as arrumes.
Errada: Take your bags Sir/Madam.
Take your bags é uma ordem para o cliente levar as malas. Não oferece ajuda.
Errada: Do you have luggage?
Do you have luggage pergunta se há bagagem. Não é ainda uma proposta para ajudar a transportá-la.
Oferecer ajuda é diferente de perguntar se há malas ou ordenar ao passageiro que as pegue.
Explicação revista em . Encontraste um erro? Diz-nos.