Tema: Passageiros e atendimento
Resposta certa: Good night, Sir/Madam.
Às 23h diz-se 'Good night' (boa noite); 'Good evening' usa-se ao início da noite como saudação.
Errada: Good evening, Sir/Madam.
Good evening é um cumprimento quando se encontra alguém ao fim do dia, não a despedida pretendida neste contexto.
Errada: Good morning, Sir/Madam.
Good morning corresponde ao cumprimento da manhã. Às 23h não é a expressão adequada.
Certa: Good night, Sir/Madam.
Good night é a despedida usada à noite. Aqui o passageiro está a sair do táxi, por isso a frase encerra o serviço. Quando alguém entra ao início da noite, o cumprimento habitual é good evening.
A escolha depende também de chegar ou despedir-se: evening no cumprimento, night na despedida.
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