As competências exigidas para o desempenho da função de motorista são:The skills required for carrying out the duties of a driver are:

Porque é que esta é a resposta certa

1. A

   Errada: Meramente técnicas.

   Um excelente condutor que trata mal os passageiros ou não se organiza não é um bom motorista TVDE. A técnica é indispensável, mas está longe de bastar num serviço ao público.

2. B

   Errada: Organizacionais e técnicas.

   Falta a componente relacional, que é precisamente a que distingue o transporte de passageiros: comunicar, acolher, lidar com reclamações e com pessoas sob stress.

3. C

   Certa: Organizacionais, relacionais e técnicas.

   Conduzir bem é só uma parte do trabalho. As competências técnicas são a condução segura e eficiente e o conhecimento do veículo e da cidade. As organizacionais são gerir o tempo, os percursos, a manutenção e o limite de dez horas de atividade em 24 horas. As relacionais são comunicar com o passageiro, gerir conflitos e cuidar da imagem. Por isso o curso de formação inicial junta comunicação e relações interpessoais às normas e técnicas de condução e à regulamentação da atividade.

Explicação revista em 02/10/2026. Encontraste um erro? Diz-nos.