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Pergunta TVDE

Quais as características que definem um bom líder?What are the characteristics that define a good leader?

Tema: Passageiros e atendimento

  1. A Ser capaz de apresentar uma visão que outros queiram alcançar.Being able to present a vision that others want to achieve. Resposta certa
  2. B Ser ambicioso, carismático, confiante, independente e responsável.Being ambitious, charismatic, confident, independent and responsible.
  3. C Ser capaz de satisfazer as necessidades pessoais e de grupo.Being able to satisfy personal and group needs.

Porque é que esta é a resposta certa

  1. Certa: Ser capaz de apresentar uma visão que outros queiram alcançar.

    Liderar é conseguir que outros queiram seguir na mesma direção, e isso começa por uma visão clara e mobilizadora do que se quer alcançar. Traços de personalidade ajudam, mas não fazem um líder. Num operador TVDE, o gestor de frota que propõe aos motoristas serem a equipa mais bem avaliada da cidade, e explica porque isso interessa a todos, lidera; o que só dá ordens, gere. A visão dá sentido ao esforço de cada um.

  2. Errada: Ser ambicioso, carismático, confiante, independente e responsável.

    Ambição, carisma e confiança são traços frequentes em líderes, mas não os definem. Há pessoas carismáticas que ninguém segue, e a independência pode até dificultar o trabalho em equipa.

  3. Errada: Ser capaz de satisfazer as necessidades pessoais e de grupo.

    Atender às necessidades das pessoas faz parte de uma boa gestão, mas um líder não existe para satisfazer todas as necessidades pessoais. Sem uma direção comum, satisfazer todos é impossível.

Onde se costuma errar

A opção B é uma lista de qualidades atraentes e por isso convence. Mas descreve uma personalidade, não o que um líder faz. O que distingue a liderança é uma visão que os outros adotam.

Base legal e fontes

  • Curso de formação de motoristas TVDE: comunicação e relações interpessoais (Lei n.º 45/2018, art. 10.º, n.º 6, al. a))

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