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Pergunta CAM — Mercadorias

No trabalho em equipa, o profissional não deve:

Tema: Passageiros e atendimento

  1. A Ser cooperativo, relacional, ter capacidade de gerir conflitos, adoptando uma atitude assertiva
  2. B Ser independente no trabalho com os colegas/ colaboradores Resposta certa
  3. C Ser pró-activo, ter capacidade de criar sinergias, saber escutar e ser interdependente
  4. D Mostrar uma atitude de empatia, disponibilidade e ter capacidade de delegar

Porque é que esta é a resposta certa

  1. Errada: Ser cooperativo, relacional, ter capacidade de gerir conflitos, adoptando uma atitude assertiva

    Cooperação e gestão de conflitos favorecem o trabalho conjunto.

  2. Certa: Ser independente no trabalho com os colegas/ colaboradores

    A independência entendida como trabalhar desligado dos colegas prejudica a equipa. É a conduta a evitar nesta pergunta.

  3. Errada: Ser pró-activo, ter capacidade de criar sinergias, saber escutar e ser interdependente

    Iniciativa, escuta e coordenação permitem combinar capacidades.

  4. Errada: Mostrar uma atitude de empatia, disponibilidade e ter capacidade de delegar

    Empatia e disponibilidade ajudam; delegar exige competência e responsabilidade adequada.

Onde se costuma errar

Autonomia responsável é compatível com equipa; isolamento e falta de coordenação são o problema.

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