Tema: Passageiros e atendimento
Resposta certa: Assertivo, agressivo, manipulador e passivo
Errada: Assertivo, agressivo, prudente e manipulador
Prudente não é um dos quatro estilos deste modelo.
Errada: Agressivo, simpático, passivo e manipulador
Simpático descreve uma atitude, não o estilo assertivo em falta.
Certa: Assertivo, agressivo, manipulador e passivo
O modelo distingue comunicação assertiva, agressiva, manipuladora e passiva. A assertiva expressa necessidades com clareza e respeito.
Errada: Nenhumas das anteriores está correta
Existe uma lista correta entre as opções.
Uma pessoa pode variar de comportamento conforme o contexto; o modelo não é um diagnóstico fixo de personalidade.
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