Um dos problemas inerentes ao processo de comunicação reside no facto de o recetor atribuir à mensagem um significado diferente daquele que foi dado pelo emissor:

Porque é que esta é a resposta certa

1. A

   Certa: Verdadeiro

   O recetor pode interpretar a mensagem de maneira diferente. Reformular e pedir confirmação reduz mal-entendidos.

2. B

   Errada: Falso

   Ignora diferenças de contexto, linguagem ou expectativas.

3. C

   Errada: Só será um problema ao nível da comunicação verbal

   O problema também aparece em gestos e sinais.

4. D

   Errada: Só será um problema ao nível da comunicação não verbal

   Palavras e tom de voz também podem ser interpretados de forma diferente.

Explicação revista em 02/10/2026. Encontraste um erro? Diz-nos.