O que se entende por ruídos durante o processo de comunicação?

Porque é que esta é a resposta certa

1. A

   Errada: Algo que interfere com a mensagem enviada, mas que não altera o seu significado.

   Se não alterasse o significado, o ruído seria só um incómodo. O problema é precisamente que distorce: uma palavra mal ouvida muda uma morada, uma hora ou um pedido.

2. B

   Certa: Algo que interfere com a mensagem enviada bloqueando e alterando o seu significado.

   Ruído é qualquer interferência que perturba a mensagem entre emissor e recetor e pode fazer com que não chegue ou chegue com outro significado. Pode ser físico, como o rádio alto ou o barulho do trânsito; técnico, como uma chamada que falha; ou psicológico, como o nervosismo de quem está atrasado para o voo. No carro, baixar o rádio antes de confirmar o destino e repetir o nome da rua evita que «Rua do Carmo» se transforme em «Largo do Carmo».

3. C

   Errada: Algo que interfere com a mensagem enviada que bloqueia mas não altera o seu significado.

   Bloquear sem alterar não descreve o efeito real. Quando parte da mensagem se perde, o recetor completa-a à sua maneira, e o significado muda.

Explicação revista em 02/10/2026. Encontraste um erro? Diz-nos.