Tema: Passageiros e atendimento
Resposta certa: Falta de organização gerando pouco trabalho e produtividade assim como aspetos físicos ambientais
Errada: Assertividade e empatia
Assertividade e empatia tendem a facilitar relações respeitosas.
Errada: Coesão
Coesão favorece cooperação e objetivos comuns.
Certa: Falta de organização gerando pouco trabalho e produtividade assim como aspetos físicos ambientais
Desorganização e más condições físicas geram dificuldades, tensão e falhas de coordenação. É o fator prejudicial entre as opções.
Errada: Consciencialização dos objetivos e metas a atingir como profissional da empresa
Entender objetivos ajuda a coordenar o trabalho.
Um problema de relacionamento pode ter causas organizacionais, além de diferenças pessoais.
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