A imagem de um motorista é formada em 30 segundos, dando-se maior importância a:

Porque é que esta é a resposta certa

1. A

   Errada: Comunicação.

   A forma de falar conta para o atendimento, mas o exercício destaca a impressão visual inicial.

2. B

   Certa: Aparência.

   Nesta pergunta, a aparência é o elemento pretendido: roupa cuidada, higiene e um táxi limpo são visíveis antes de o passageiro conhecer a tua forma de conduzir. A lei exige cuidar da apresentação pessoal e do asseio do veículo. Os trinta segundos do enunciado são uma referência do exercício, não um prazo legal nem uma regra que permita medir todas as primeiras impressões.

3. C

   Errada: Conhecimento.

   O conhecimento da cidade e da profissão revela-se durante o serviço. Não é o elemento visual destacado neste exercício.

Explicação revista em 02/10/2026. Encontraste um erro? Diz-nos.