Tema: Passageiros e atendimento
Resposta certa: Um emissor e um recetor.
A comunicação requer no mínimo dois intervenientes: quem emite a mensagem (emissor) e quem a recebe e descodifica (recetor).
Errada: Um emissor.
Sem ninguém que receba, a mensagem fica no vazio. Um aviso dado ao passageiro que vai de auscultadores nos ouvidos tem emissor, mas não chega a ser comunicação.
Errada: Um recetor.
Só com recetor não há mensagem: alguém tem de a criar e enviar. O recetor depende sempre de um emissor, seja uma pessoa, um texto ou um sinal.
Certa: Um emissor e um recetor.
O processo de comunicação exige pelo menos alguém que codifica e envia a mensagem, o emissor, e alguém que a recebe e descodifica, o recetor. Entre eles estão a mensagem, o canal e, idealmente, o feedback que fecha o ciclo. No carro, tu e o passageiro trocam de papéis a toda a hora: quando explicas o percurso és emissor; quando ele pede para baixar o ar condicionado, és recetor. Se faltar um dos dois, não há troca.
A palavra «mínima» leva alguns a escolher um só elemento. Mas não há comunicação com uma só parte: são sempre precisos dois, quem envia e quem recebe.
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