Tema: Passageiros e atendimento
Resposta certa: Yes, Sir/Madam.
A resposta imediata mais adequada é 'Yes, Sir/Madam', confirmando o destino.
Errada: Would you like to go by the quickest route or not?
Perguntar pelo caminho mais rápido pode ser útil depois, mas não é a confirmação direta do destino pedida aqui.
Errada: Nothing.
Não responder deixa o passageiro sem confirmação de que foi compreendido.
Errada: Por favor, espere aqui.
A frase portuguesa manda esperar. Não confirma a ida ao aeroporto.
Certa: Yes, Sir/Madam.
Yes, Sir/Madam confirma com cortesia que compreendeste o pedido de ir para o aeroporto. Se houver dúvida sobre o terminal ou outro pormenor, faz a pergunta necessária em seguida; a confirmação não dispensa esclarecer o destino.
Uma confirmação curta pode ser seguida de uma pergunta útil. Não é necessário complicar a resposta inicial.
Explicação revista em . Encontraste um erro? Diz-nos.