Um motorista tem um comportamento profissional quando:A driver displays professional behaviour when:

Porque é que esta é a resposta certa

1. A

   Errada: É apressado e impaciente durante a condução.

   Pressa e impaciência degradam a condução e o trato: arranques bruscos, respostas secas, passageiro a sentir que incomoda. Um profissional gere o tempo sem fazer pagar quem transporta.

2. B

   Errada: Ignora os pedidos dos passageiros.

   Ignorar pedidos razoáveis, como baixar o rádio ou abrir a mala, mostra desinteresse e é motivo frequente de más avaliações. Mesmo quando não podes satisfazer um pedido, deves responder e explicar porquê.

3. C

   Certa: É educado, respeita os passageiros e atende às suas necessidades.

   Profissionalismo no TVDE é cortesia constante, respeito por todos os passageiros e atenção ao que precisam, dentro das regras. Atender às necessidades é ajudar com a bagagem, perguntar se a temperatura está boa, transportar o cão-guia de um passageiro invisual ou a cadeira de rodas, que a lei torna obrigatório. Também é dizer não com educação quando o pedido é ilegal, como levar alguém que te faz sinal na rua: um TVDE não pode recolher passageiros na via pública.

Explicação revista em 02/10/2026. Encontraste um erro? Diz-nos.