Tema: Passageiros e atendimento
Resposta certa: Um emissor e um recetor.A sender and a receiver.
A comunicação exige no mínimo um emissor e um recetor para que a mensagem possa ser transmitida.Communication requires at least a sender and a receiver so that the message can be transmitted.
Errada: Um emissor.
Um emissor sozinho produz uma mensagem que ninguém recebe. Uma mensagem deixada no chat da aplicação que o passageiro nunca abre não chegou a comunicar nada.
Errada: Um recetor.
O recetor sozinho não tem nada para descodificar. Para haver recetor tem de haver alguém, ou alguma coisa, que emita a mensagem: uma pessoa, uma notificação, um sinal.
Certa: Um emissor e um recetor.
Comunicar implica pelo menos duas partes: quem emite e quem recebe. O emissor escolhe o que dizer e por que canal; o recetor interpreta. Este mínimo explica muitos problemas práticos: avisar o passageiro de uma mudança de percurso por causa de obras não basta, é preciso que ele esteja a ouvir e perceba. Se vai ao telefone ou de auscultadores, espera pelo momento certo ou confirma depois. Só com os dois lados envolvidos há comunicação.
Há quem escolha «um emissor» por achar que basta falar. Falar para quem não está a ouvir não é comunicar: o mínimo são duas partes, uma que envia e outra que recebe.
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