O que é o ´ruído´ na comunicação?What is 'noise' in communication?

Porque é que esta é a resposta certa

1. A

   Errada: Uma conversa entre duas pessoas.

   Uma conversa entre duas pessoas é a própria comunicação, com emissor e recetor. O ruído é o que a perturba, não a conversa em si.

2. B

   Certa: Algo que dificulta a compreensão da mensagem.

   Em comunicação, ruído não é só barulho: é qualquer fator que dificulta a compreensão da mensagem. Inclui o barulho físico, mas também uma palavra que o outro não conhece, um sotaque forte, uma má ligação telefónica, o cansaço, a pressa ou o preconceito. Com um turista que não fala português, a língua é o principal ruído: frases curtas, inglês básico, gestos e a morada mostrada no ecrã antes de arrancar reduzem-no. Identificar o ruído é o primeiro passo para o eliminar.

3. C

   Errada: O som do rádio.

   O rádio alto pode ser uma fonte de ruído, e por isso deves baixá-lo quando o passageiro fala. Mas é um exemplo, não a definição: o ruído também pode ser psicológico, linguístico ou técnico.

Explicação revista em 02/10/2026. Encontraste um erro? Diz-nos.